to read complaints and reviews, or file yours.150 Bin TL Yatırdı, Ödeme Alamadı Ve Canlı Destekte Sadece Şans Teklifi Sunuyor
Uzun süredir farklı sitelerde oyun oynayan biri olarak arkadaşlarımın tavsiyesi üzerine Tümbet’e geçtim, ancak yaşadığım tecrübe tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. Sitede yaklaşık 1 hafta içinde toplam 150.000 TL yatırım yaptım ve buna rağmen hiçbir oyundan ödeme alamadım, tüm oyunlar sürekli kasaya çalışıyor gibi davranıyor, en ufak bir sürükleme dahi olmuyor.
Bunun üzerine canlı destekle iletişime geçtiğimde de sadece “şansınızı bir daha deneyin” şeklinde cevaplar aldım. Bu kadar yüksek meblağ yatırmış ve karşılığında hiçbir şekilde dönüş alamamış bir kullanıcıya tek söylenenin bu olması beni hem mağdur hissettirdi hem de güvenimi tamamen sarstı.
Ayrıca sitedeki Bonus sistemi de ayrı bir problem oluşturuyor. Bonus seçsem ayrı dert, seçmesem ayrı dert yaşadım; aldığım bonusların bir faydasını göremedim. Tümpuan adı altında verilen puanların da neredeyse hiçbir değeri yok, kuruş etmeyecek seviyede bir karşılığı bulunuyor.
Yüksek tutarlı yatırımlar yapmış olmama rağmen ne oyunlardan makul bir geri dönüş alabildim ne de Bonus ve puan sisteminden herhangi bir fayda gördüm. Yaşadığım bu sürecin incelenmesini, oyunların ve Bonus sisteminin adil olup olmadığının denetlenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Merhaba Erkan Bey, Öncelikle Tümbet’i tercih ettiğiniz ve geri bildiriminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız süreçte kendinizi mağdur ve hayal kırıklığına uğramış hissettiğinizi anlıyor ve bu durumu ciddiyetle değerlendiriyoruz. Canlı destek ile olan görüşmelerinizi kontrol ettiğimizde, temsilcilerimizin yalnızca bonus kullanımı veya yatırımların kontrolü konusunda bilgilendirme sağladığını ve kullanıcılarımızın sorularına açık ve şeffaf yanıt vermeyi amaçladığını görmekteyiz. Tarafımızdan “şansınızı bir daha deneyin” gibi bir yönlendirme yapılmamıştır. Platformumuzda sunulan tüm oyunlar lisanslı sağlayıcılar tarafından sağlanmakta olup sonuçlar tamamen rastgele oluşmaktadır. Şansa dayalı oyunlarda bazı dönemlerde kullanıcılar kazanç elde edebilirken, bazı dönemlerde kayıp serileri de doğal olarak görülebilmektedir. Bu nedenle oyunların her zaman dengeli veya belirli bir kazanç oranında ilerlemesi gibi bir garanti bulunmamaktadır. Belirttiğiniz gibi, 1 hafta içinde 150.000 TL değerinde bir yatırım söz konusu olmamakla birlikte, son 1 ayda da bu miktarda bir yatırım yapılmamıştır. Bonus ve Tümpuan sistemimizle ilgili olarak belirtmek isteriz ki; Tümbet üzerinde yer alan yatırım bonuslarımızın çevrim şartları ve kuralları sitede açıkça belirtilmektedir. Bonuslar, yatırımlarınıza ek avantaj sağlamak amacıyla sunulmakta olup kullanımı tamamen sizin tercihinize bağlıdır. Bonus almadan önce bonuslar sayfasında detayları inceleyebilir veya Canlı Destek üzerinden bilgi alabilirsiniz. Tümpuanlar ise platform üzerindeki ek fırsatlar ve avantajlar için kullanılabilmektedir ve kullanım detayları sitede açıklanmıştır. Amacımız tüm kullanıcılarımıza adil, şeffaf ve güvenilir bir oyun ortamı sunmaktır. Farklı bir konuda bilgi veya destek almak isterseniz, Canlı Destek hattımız üzerinden her zaman bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Tümbet Destek Ekibi
Nasılda yalan konuşuyorsunhz
