to read complaints and reviews, or file yours.Tümbet Casino'da Haksız Kayıplar Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Tümbet Casino'da yaklaşık 1 ay boyunca mobil cihazımdan oyun oynadım ve toplamda 50.000 TL para yatırdım. Oyunların tamamının adil olmadığını düşünüyorum; ne kadar çok para yatırırsam kazanç oranım o kadar düşüyor. Sürekli kayıp yaşıyorum ve oyunlarda adil bir şansım olmadığını hissediyorum.
Ayrıca siteye girdiğiniz andan itibaren, site alan dinlemesi yapıyor ve etrafınızdaki konuşmaları dinliyor. Özellikle Smart Soft Aviator gibi kaldıraç oyunlarında, örneğin “1.50’de bozduracağım” dediğinizde, oyun tam 1.49’da sona eriyor. Kazanç sağlamamanız için sizi kontrol altına aldıklarını düşünüyorum.
Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, “Biz size kazanç garantisi vermiyoruz” gibi ilgisiz cevaplar verildi. Hiçbir şekilde inceleme yapılmadan, şansımın olmadığı söylenerek canlı destek görüşmesi sonlandırıldı. Özellikle 7 Eylül 2025 tarihinde yaşadığım bu son görüşmede, mağduriyetimle ilgili hiçbir çözüm sunulmadı.
Kullanıcı adım: U***1. Oyunların ve site uygulamalarının incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Merhaba Ümit Bey, Talebiniz doğrultusunda sizleri daha detaylı bilgilendirmek isteriz. Belirtmiş olduğunuz oyun, lisanslı bir sağlayıcıya ait olup Tümbet aracılığıyla üyelerimizin kullanımına sunulmaktadır. Bu nedenle, oyun üzerinde Tümbet tarafından herhangi bir müdahale yapılması mümkün değildir. 2024 yılı itibarıyla Tümbet üzerinden birçok başarılı çekim işlemi gerçekleştirdiğinizi gözlemlemekteyiz. Oynadığınız oyunlar, şansa dayalı oyunlardır. Tümbet dahil hiçbir site, yapılan her yatırımın karşılığında kesin olarak kazanç veya çekim garantisi veremez. Bunun temel nedeni, oyunların dünyaca ünlü lisanslı sağlayıcılar tarafından sunulması ve teknik olarak dışarıdan herhangi bir müdahalenin mümkün olmamasıdır. "1.50’de bozduracağım" dediğiniz anda oyunun 1.49'da sona erdiğine dair yorumunuza ilişkin olarak belirtmek isteriz ki, bu durum oyunun kendi dinamiklerinden kaynaklanmaktadır. Söz konusu değerler, oyunun işleyişine göre anlık olarak belirlenmekte ve tamamen şansa bağlıdır. Oyunun "info" alanında yer alan teknik detayları incelemeniz, oyun dinamiklerini doğrultusunda ilerlemenize yardımcı olabilir. Farklı bir konu hakkında bilgi almak isterseniz, Canlı Destek Hattımız üzerinden her zaman bizlere ulaşabilirsiniz. Tümbet Destek Ekibi
