to read complaints and reviews, or file yours.Tümbet’te Çoklu Hesap İddiası Nedeniyle Silinen 240 000 TL Bakiyenin Geri Yüklenmesi
Erkek kardeşimin önerisi üzerine Tümbet sitesine üye oldum. Siteye kayıt olduktan sonra 1–2 kez yatırım yaptım ve kaybettim, ardından aldığım bonusla slot oyunlarında tekrar oynadım ve bu şekilde hesabımda 500.000 TL bakiyeye ulaştım. 18.02.2025 tarihinde saat 04:50’de çekim talebi verdim, sabah uyandığımda bu talebin reddedildiğini gördüm.
Bunun üzerine canlı desteğe bağlanıp neden red aldığımı sordum. Bana erkek kardeşimle bağlantım soruldu, ben de onun yönlendirmesiyle üye olduğumu ve erkek kardeşim olduğunu açıkça belirttim. Canlı destek bana bu durumda sorun olmadığını, çekim yapabileceğimi söyledi. Bunun üzerine aynı gün saat 14:57’de bu kez 480.000 TL için yeniden çekim talebi verdim.
Daha sonra hiçbir ek uyarı veya açıklama yapılmadan, aynı gün yaklaşık saat 16:30 civarında hesabıma girdiğimde bakiyemin 240.000 TL’ye düşürüldüğünü ve bu tutarın da silindiğini gördüm. Tekrar canlı desteğe bağlandığımda bu kez “çoklu hesap kullanımı” denilerek bonusumun ve bakiyemin silindiği, bir daha yapmamam gerektiği söylendi. Ben ise tüm işlemleri kendimin yaptığını, hesabımın bana ait olduğunu, tüm kimlik ve hesap bilgilerimi eksiksiz ve doğru şekilde girdiğimi belirttim ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve mağdur edildim. Kaybederken hiçbir sorun yokken kazandığım anda çoklu hesap bahanesiyle param silindi.
Tümbet’in haksız yere sildiği 240.000 TL tutarındaki bakiyemin, eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde hesabıma yeniden eklenmesini talep ediyorum.
Gelişme
18.02.2025 tarihinde Tümbet hesabımda bulunan 240.000 TL bakiyeme, haksız yere “çoklu hesap / aynı hane kullanımı” gerekçesiyle el konuldu. Siteye ait bilgilerimin hepsi bana ait, herhangi bir yanlış bilgi vermedim ve çoklu hesap açmadım.
Sitede canlı destek ile görüştüğümde, erkek kardeşimin de bu sitede oynadığını ve bu yüzden aynı haneden birden fazla Bonus kullanımı sebebiyle bakiyemin silindiğini söylediler. Ancak ben kardeşimle aynı evde oturmuyorum, ikamet adresimiz farklı, soyadlarımız da farklı. Kardeşim bu siteyi sadece bana önerdi, ben de kendi adıma ve bilgilerimle tek bir hesap açtım.
Bu 240.000 TL için ilk kez para çekme talebi oluşturdum ve tam bu sırada hesabıma “çoklu hesap” bahanesiyle müdahale edilip bakiyem sıfırlandı. Ortada kasıtlı bir ihlal olmadığı gibi, aynı haneden kullanım durumu da söz konusu değilken, birikmiş tüm bakiyemin silinmesi beni ciddi şekilde mağdur etti.
Tümbet’in, hesabımdan silinen 240.000 TL bakiyemi eksiksiz şekilde iade etmesini ve uğradığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Peyrüze Hanım, Talebiniz doğrultusunda hesabınız detaylı olarak incelenmiş olup, sizlere bilgilendirmek isteriz. Yapılan kontroller sonucunda, aynı hane, adres ve IP bağlantısı üzerinden farklı aile bireyleri adına birden fazla hesap açıldığı ve bonus kampanyalarından faydalanıldığı tespit edilmiştir. Tümbet bonus kuralları gereği bonuslar kişi / hane / adres ve IP adresi başına yalnızca bir kez kullanılabilmektedir. İlgili kurallar bonuslar sayfasında açık ve net bir şekilde belirtilmektedir. Ayrıca yapılan incelemelerde, benzer kullanımın daha önce de tespit edildiği görülmektedir. Farklı aile bireyleri adına hesap açılarak bonus alınması, çoklu hesap kullanımı ve bonus ihlali kapsamında değerlendirilmektedir. Bu nedenle ilgili bonuslar ve bonus kaynaklı kazançlar sistem kuralları gereği iptal edilmiştir. Bilginize sunmak isteriz ki, bu şekilde gerçekleştirilen işlemler devam ettiği sürece çekim işlemlerinde temelli sorun yaşanacaktır. Hesabınızı yalnızca kendi adınıza ve kurallar dahilinde kullanmanız gerekmektedir. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak veya farklı bir talebinizi iletmek isterseniz Canlı Destek hattımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Tümbet Destek Ekibi
Yapılan işlemleri kendi yaptığımı defalarca kez beyan ettim size kendi yaptığım işlemlerim için benim hesabımdaki bakiyemi silmeniz hiçbir şekilde uygun değildir mağduriyetimin telafi edilmesini bekliyorum
Ayrıca erkek kardeşimle aynı hanede bulunmuyoruz evliyim ben kendi evimde yaşamaktayım buna rağmen bonusumu iptal etmek mi istiyorsunuz?
