to read complaints and reviews, or file yours.Tulya IPTV Hesabına Giriş Sağlanamıyor ve İade Talep Ediyorum
Tulya IPTV’den yaklaşık bir hafta kullanabildiğim bir yayın hizmeti satın aldım, toplam 3000 TL ödeme yaptım. Ödeme sonrasında tarafıma kullanıcı adı ve şifre verildi ancak bu bilgilerle artık hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.
Verilen URL, kullanıcı adı ve şifreyle defalarca denememe rağmen sisteme giriş sağlanamıyor, hizmet tamamen kullanılamaz durumda. Ödeme sırasında adıma tanımlanmış herhangi bir müşteri numarası veya sipariş numarası da verilmedi.
Yaşadığım erişim sorunuyla ilgili olarak Tulya IPTV’ye WhatsApp, telefon veya başka bir iletişim kanalı üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir yerden geri dönüş alamadım, muhatap bulamıyorum.
Ödediğim 3000 TL’lik ücretin iadesini ya da aktif ve sorunsuz çalışan bir hesap tanımlanarak aldığım hizmetin eksiksiz şekilde sunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Tülya iptv’den yaklaşık 2 ay önce telefonumda kullanmak üzere bir üyelik satın aldım. Ödeme olarak havale yoluyla 3000 küsur tl gönderdim ve karşılığında bana URL, kullanıcı adı ve şifre bilgileri verildi. Ancak bu bilgileri girdiğimde sistem hiçbir şekilde açılmıyor ve hizmetten faydalanamıyorum.
Bu durumla ilgili daha önce de şikayet yazdım, bana bugün saat 13:00’te dönüş yapılacağı söylendiği halde hiçbir şekilde geri dönüş olmadı. Ne hizmet alabiliyorum ne de muhatap bulabiliyorum. Elimde herhangi bir müşteri numarası veya sipariş numarası da olmadığı için süreci daha da zorlaştırıyorlar.
Ödediğim ücretin boşa gitmemesi ve mağduriyetimin giderilmesi için ya hizmetin sorunsuz bir şekilde aktif edilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
