Kayıp Kargo Tazmin Süreci Bir Yıldır Sonuçlanmadı

14/08/2023 tarihinde Çankaya İlçe Tüketici Hakem Heyeti-II'ye başvuru yaptım. Şikayet numarası: 2023/1554.2107. Bir buçuk ay geçmesine rağmen "savunması istendi" olarak duruyor, hiçbir gelişme yok. Firma, Tüketici Hakem Heyeti'nin umursamazlığını suistimal ederek savunma yapmıyor, biz tüketiciler is...

Haziran 2024'te Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Karşı taraftan savunma istendi ancak savunma 30 günlük süre içerisinde yapılmadı. 12.07.2024 tarihinde istenen savunma 21.08.2024 tarihinde yapılmış ve mevzuattaki yasal savunma süresinin geçtiğini görmekteyiz. Bu durumun göz önüne alınarak gerekli...

Tüketici Hakem Heyeti ne 14.05.2024 tarihinde başvurdum. 06.06.2024 tarihinde savunma istendi ve 6 ay bitti hala bir ilerleme yok. Ürünü iade etmek için 6 aydır bekliyorum. Satıcı Ürünü iade almayarak zaten mağdur etti. Bir de sonuçlanmayarak daha da mağdur oldum.

09.12.2023 Tarihinde e-devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Belgelerimi online olarak sisteme yükleyemediğim için İzmir Bornova kaymakamlığı ilçe Tüketici Hakem Heyeti'ne otomatik olarak randevum oluşturuldu 28.12.2023 tarihinde belgelerimi elden teslim etmeye gittiğimde memur bey si...

05.09.2024 tarihinde, [İl/İlçe] Tüketici Hakem Heyeti’ne 2024/0623.4893 numaralı başvuru ile şikayetimi iletmiş bulunmaktayım. Ancak, aradan geçen 9 ay 13 günlük süre zarfında başvurum halen “Gündeme Alındı” statüsünde beklemektedir. Bu durum, mağduriyetimin devam etmesine ve çözümsüz kalmasına nede...