Fırsat Odasının Aniden Kaldırılması Ve 15.000 TL Fazla Fiyat Teklifi

Tui Blue Sarıgerme Park otelini 08.07.2026 akşamı, 01–06 Ağustos tarihleri için iki kişilik konaklama fiyatı öğrenmek ve rezervasyon yapmak amacıyla kendi telefon numaralarından aradık. İnternet sitelerindeki fırsat odası fiyatının geçerli olduğunu, ek bir indirim olmadığını söylediler, biz de bu şartlarda kabul ettik. Ertesi gün, yani 09.07.2026’da saat 17:00’de mail order yoluyla ödeme almak için aranacağımız ifade edildi ve herhangi bir opsiyon süresi ya da “şu saate kadar sizin adınıza tutulacak” gibi bir bilgi verilmedi.

Bugün öğleden sonra saat 13:30 civarında odanın kendi sitelerinden ve diğer satış sitelerinden kaldırıldığını ve aynı tarihler için en ucuz odanın toplamda yaklaşık 15.000 TL daha pahalıya satıldığını fark ettik. Bunun üzerine onların aramasını beklemeden biz oteli aradık. Görüşmede, sistemde yapılan değişikliklere müdahale edemediklerini, söz konusu fırsat odasının artık ayırtılamayacağını, yani başkaları tarafından alınmış olduğunu ve istersek sadece daha pahalı oda seçeneklerini satın alabileceğimizi söylediler.

Dün akşam bize verilen fiyatın üzerinden ertesi gün, henüz ödeme için arama yapılmadan böyle bir değişiklik yapılıp odayı ortadan kaldırmaları ve ardından sadece çok daha yüksek fiyatlı oda önermeleri bize son derece tüketiciyi mağdur eden bir yaklaşım olarak görünmektedir. Dün verilen fiyat ve oda taahhüdünün dikkate alınmasını, bize bildirilen şartlardan faydalanarak aynı tarihler için konaklamamızın sağlanmasını veya buna denk, makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.