to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi, 3 Gün Boyunca Cevapsız Kaldı
Instagram üzerinden “Tugbacabutik” adlı satış sayfasından toplam 2.680 TL tutarında birkaç ürün satın aldım. Pazartesi günü ürünler elime ulaştı ancak içlerinden biri tamamen yanlış gönderilmişti. Ayrıca aldığım diğer ürünü de talimatlara uygun şekilde 30 derecede 30 dakika yıkamama rağmen, yıkama sonrası kumaşı ve formu bozuldu ve kullanılamaz hale geldi.
Bozulan ürünü artık çöp olarak gördüğüm için üzerinde durmuyorum, ancak yanlış gönderdikleri ürünün mutlaka doğru ürünle değiştirilmesini istiyorum. Yanlış ürünle ilgili Instagram ve WhatsApp üzerinden kendilerine defalarca yazdım ve aradım, fakat 3 gündür hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyorlar ve mesajlarıma cevap vermiyorlar.
Yanlış gönderilen ürünün acilen doğru ürünle değiştirilmesini, tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve müşteriyi yok sayan bu iletişim biçiminin düzeltilmesini talep ediyorum.
