to read complaints and reviews, or file yours.Kudüs Hurması Küflü Çıktı, İade Ve Kalite İyileştirme Talebi
Manisa Yunusemre Tuğba Kuruyemiş Mağaza 2 şubenizden düzenli olarak Kudüs hurması alıyorum. Son aldığım ürünü de 18 Temmuz tarihli kredi kartı harcaması üzerinden teyit ettim. Ancak paketi açtığımda hurmaların küflü olduğunu fark ettim. Sürekli aldığımız ve güvendiğimiz bir ürünün bu şekilde bozuk çıkması hem sağlık açısından endişe verici hem de ödediğimiz paraya yazık olduğunu gösteriyor.
Ürünün küflü olduğunu bugün fark ettim ve cumartesi günü mağazaya götürüp teslim etmeyi düşünüyorum. Sağlığımızı riske atan böyle bir durumun, kalite ve ürün kontrolü yapılmadan satışa sunulmuş olmasından dolayı çok rahatsızım.
Bozuk çıkan bu ürün için ödediğim ücretin iade edilmesini, istersem yerine başka bir ürün verilerek zararımın karşılanmasını ve bundan sonra hurmaların çok daha özenli ve dikkatli şekilde paketlenmesini talep ediyorum.
Tuğba Kuruyemiş olarak, kuruluşumuzdan bugüne kadar asla ödün vermediğimiz ve üzerinde hassasiyetle durduğumuz konu, üstün kalite anlayışımız ve müşteri memnuniyetine verdiğimiz önemdir. İade ve değişim işlemlerimizde fiş/ürün olmadığında prosedür gereği işlem yapılamamaktadır.Müşterimiz Şeref Bey ile iletişime geçilerek konu hakkında bilgi verilmiştir. Saygı ve Sevgilerimizle Tuğba Kuruyemiş Müşteri Hizmetleri
