to read complaints and reviews, or file yours. 
10.08.2025 tarihinde Şebinkarahisar-İstanbul Anadolu seferi için Tufan Turizm’den 39 ve 40 numaralı koltuklar için toplam 2400 TL ödeyerek bilet aldım. 40 numaralı koltuktaki yolcunun elzem nedenlerle seyahat edememesi üzerine, bu biletin iptalini ve ücret iadesini talep ettim. Ancak tarafıma, sadece iptal edilen koltuk için değil, her iki koltuk için de toplamda 2400 TL iade edildi.
Bu durumun düzeltilmesi ve fazladan yatırılan ücretin firmaya iade edilmesi için iletişim kurmak istedim. Mobil şube ve kredi kartı ile işlem yaptım; müşteri hizmetleri dahil olmak üzere bulabildiğim tüm numaraları aradım fakat hiçbir muhatap bulamadım. Bu nedenle hem mağduriyet yaşadım hem de firmaya olan güvenim sarsıldı. Ayrıca, otel rezervasyonumu da bu firma üzerinden yapmayı planlıyordum ancak yaşadığım iletişimsizlik nedeniyle bundan vazgeçtim.
Fazla yatırılan tutarı firmaya iade etmek istiyorum ve bu konuda bana ulaşılmasını, çözüm sunulmasını talep ediyorum. 40 numaralı koltuk için iptal edilen biletin PNR numarası: 3FV00HY83’tür. Konunun acilen incelenmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
30/08/2025 tarihinde Tufan Turizm ile Şebinkarahisar-İstanbul güzergahında yaptığım yolculukta birçok olumsuzluk yaşadım. Yolculuğumuz 10:30'da başladı ve trafik ile yol çalışmaları nedeniyle yaklaşık 04:15 civarında sona erdi. Öncelikle, araçta klima son derece yetersizdi ve daha ilk molada araç ...
05.08.2025 tarihinde saat 20.00’de Alibeyköy’den İstanbul-Şebinkarahisar seferini yapan Tufan Turizm otobüsünde, 2+1 düzende 10 numaralı cam kenarı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuğun başından sonuna kadar şoförün üç kez ani fren yapması ve otobüsü bariyerlere çok yakın sürmesi beni ve diğer yolcul...
13.06.2025 tarihinde, 16.06.2025 saat 20:00 için, internet siteleri olan Aybastı İtimat otobüs firmasından E** U***'a ait kredi kartı ile K80015NNO PNR kodlu İstanbul seferine, 3 ve 4 numaralı koltuklar E** E** U** ve T** U*** adına satın alındı. Sonrasında biletler yanlışlıkla iptal edilip yeniden ...
13.02.2024 tarihinde 2600 TL ödeyerek 21.07.2024 Sofya-İstanbul seferine iki kişilik bilet aldım. Müşteri hizmetlerini arayarak 23.04.2024 tarihinde biletlerimi iptal ederek ödediğim ücretin iadesini talep ettim. Bu çağda telefonla aramak dışında başka bir iptal yolu da müşterilerine tanımamaktadırl...
18.07.2025 tarihinde İstanbul-Milas seferi için Varan Turizm’den 26F00E8R9 PNR numaralı biletimi aldım ve 1400 TL’lik ödememi kart ile gerçekleştirdim. Seyahat saatim gecenin bir yarısı, neredeyse 2 saatlik bir rötar ile ertelendi. Bileti iptal etmek için yaklaşık 35 dakika boyunca müşteri hizmetler...
Yorumlar