Telefon Tamiri Sonrası Sürekli Arıza Ve Para İadesi Sorunu

Tufan İletişim isimli bir firmada telefonumu tamir ettirmek için gönderdim. Ancak kendileri, telefonu yaptıklarını söyleyip 3500 TL ücret talep ettiler, ben de ödedim. Sonrasında telefonumun arızası düzelmedi. Kargoyla tekrar gönderdim, yine bana geri gönderdiler ve yaptıklarını söylediler. Ancak sorun devam etti, bu işlem birkaç defa tekrarlandı ve ben her seferinde kargo ücreti ödedim. Telefona bakmadan, 'olmuyorsa yapmayın' dedim, 'tamam, yaptık' dediler ama her defasında telefonum çalışmaz halde geri geldi. Kendilerine 'açıp test edin' dedim, bana 'test ettik, çalışıyor' dediler. Ancak telefonum bana her geldiğinde kapalı ve çalışmıyordu. En sonunda, 'yapılmıyorsa para iademi yapın' dedim. Bana, 'para iadesi prosedürümüz var, cuma günleri yapılıyor' dediler fakat cuma günü geldiğinde, 'gönderin, parçamızı sökeceğiz, sonra iade edeceğiz' dediler. Ortada değişen bir parça yok, para iadesi yapmamak için faturamı bile göndermiyorlar.