Tudor Bet sitesinde yaklaşık 5 yıldır aktif olarak oyun oynayan, düzenli yatırım yapan sadık bir kullanıcıyım. Bugüne kadar bu kadar amatör ve güven sarsıcı bir durumla hiç karşılaşmamıştım.
Bugün 5.000 TL’lik yatırımım için tarafıma tanımlanan %50 oranındaki Bonus, hiçbir kural ihlali, bilgilendirme ya da makul bir açıklama yapılmaksızın canlı destek birimi tarafından %40 seviyesine düşürüldü. 5 yıllık üyeliği olan bir oyuncuya yapılan bu %10’luk kesintinin, sitenin kullanıcılarına verdiği değeri net biçimde gösterdiğini düşünüyorum.
Canlı destek birimi ise çözüm odaklı davranmak yerine konuyu geçiştirerek mağduriyetimi görmezden geldi. Aradaki %10’luk farkın, yani eksik tanımlanan Bonus tutarının tl cinsinden hesabıma ivedilikle eklenmesini ve bu haksız uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde 5 yıllık üyeliğimi sonlandıracağımı ve yaşadığım bu süreci tüm platformlarda açıkça paylaşacağımı belirtmek isterim.