Kredi Kartı İle Ödenen Sipariş Kargo Bilgisi Gelmemesi Ve İletişim Eksikliği

31.12.2025 tarihinde Trylifepatch adlı firmanın internet sitesi üzerinden glp-1 bandı siparişi verdim. Bu sipariş için kredi kartı ile 895 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram #1787 olarak iletildi. Hızlı kargo seçeneğini tercih etmeme rağmen bugüne kadar herhangi bir kargo bilgisi tarafıma ulaşmadı ve hiçbir kanaldan sağlıklı bir şekilde muhatap bulamıyorum.

Sipariş sonrasında firmanın WhatsApp hattına yazdığımda bana dönüş yapılacağı söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, sadece otomatik mesaj gönderiyorlar. Instagram sayfalarından yazmama rağmen oradan da cevap alamadım. Arayabileceğim herhangi bir iletişim numarası bulunmuyor, bu nedenle yetkili biriyle görüşme imkanım da olmuyor. Elimde ödemenin alındığını gösteren e-posta ve WhatsApp yazışmalarına ait ekran görüntüleri bulunmaktadır.

İstanbul Kağıthane adresine teslim edilmesi gereken bu siparişim ve ödediğim ücretin akıbeti hakkında ivedilikle bilgilendirilmek istiyorum. Ürünümün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini, aksi durumda ise 895 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.