to read complaints and reviews, or file yours.Truvabet'te 250 FreeSpin Ödülünün Tanımlanmaması Ve Çelişkili Destek Açıklamaları
Truvabet sitesinde 250 FreeSpin ödülü kazandığım söylendi ancak hesabıma hiçbir şekilde tanımlama yapılmadı. Canlı desteğe yazdığımda kampanya ödülünün otomatik olarak yükleneceği belirtildi. Aradan uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir yükleme olmayınca tekrar canlı desteğe ulaştım, bu kez de kampanyanın sona erdiğini söylediler.
Başta ödülü kazandığımı söyleyip, sonrasında kampanyanın bittiğini ifade etmeleri ve verilen bilgilerin sürekli değişmesi güvenimi ciddi anlamda zedeledi. Aynı konu için her seferinde farklı açıklama yapılması, kullanıcı olarak kendimi yanıltılmış ve mağdur hissetmeme yol açtı. Kampanyaya katılım koşulları, kazanma kriterleri ve iptal gerekçesi konusunda da tarafıma net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadı.
Kazandığım açıkça belirtilen 250 FreeSpin ödülümün en kısa sürede hesabıma eksiksiz tanımlanmasını, ayrıca kampanyanın neden yüklenmediğine dair detaylı ve tutarlı bir açıklamanın yazılı olarak tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Truvabet Free spin kampanyasında 250 hakkımın hesabıma yansımaması ve destekten tutarsız bilgi alınması sebebiyle ilettiğim talep değerlendirildi inceleme sonrası eksik işlem giderilerek haklarım aktarıldı destek ekibine teşekkür ederim
