to read complaints and reviews, or file yours.Pusulabet’te Bonus Ve FreeSpin Hakkım Haksız Yere İptal Edildi, Destek Ekibi Mağduriyetimi Artırdı
26 Ekim 2025 tarihinde Pusulabet’in SMS güvenliğini aktif eden herkese 100 FreeSpin verileceğine dair kampanyasına katıldım. Üyeliğimi oluşturduktan sonra öncelikle deneme bonusundan faydalanmak istedim fakat müşteri temsilcisi beni canlı destek hattında yaklaşık bir saat bekletti ve sonunda Bonus hakkım olmadığını belirterek bonusuma el koydu. Ayrıca kampanya kapsamında sunulan 100 FreeSpin için SMS güvenliğimi aktif etmeme rağmen bu hakkım da tanımlanmadı. Gerekçe olarak ise defalarca üyelik oluşturduğum iddia edildi, ancak ben yalnızca bir kez üye oldum ve başka üyelik açmadım.
Canlı destek hattındaki temsilcinin iletişimi çok yetersizdi ve saatlerce bekletildim. Bonus haklarımın iptal edilmesi ve para yatırmam istenmesi de mağduriyetimi artırdı. Bu yaşananların tamamen haksız ve yanıltıcı olduğunu düşünüyorum.
Pusulabet’ten beklentim, Bonus haklarımın eksiksiz şekilde tanımlanması, yaşanan mağduriyet için özür dilenmesi ve özellikle destek ekibinin ilgisizliği nedeniyle sorumlu personelin işten çıkarılmasıdır. Şikayetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
