Truvabet Hesabım Cihaz Doğrulama Hatası Nedeniyle Kilitli
Truvabet hesabıma giriş yapmaya çalışırken cihaz doğrulaması istendi ve bu aşamada sürekli hata aldım. Aynı cihazdan daha önce defalarca sorunsuz giriş yapmama rağmen bu kez doğrulama adımı tamamlanmadı ve hesabıma erişemedim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde güvenlik kontrolü nedeniyle hesabımın kilitlenmiş olabileceği söylendi.
Herhangi bir kural ihlalim olmadığı halde hesabıma erişememek mağduriyet oluşturuyor. Hesabımın güvenlik kontrolleri incelenerek yeniden erişime açılmasını ve giriş sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Cihaz doğrulama hatası sebebiyle kilitlenen Truvabet hesabım hakkında yaptığım başvuru sonuçlandı gerekli teknik kontroller yapıldı ve hesap kullanımına tekrar açıldı yardımcı olan çalışanlara teşekkürler