to read complaints and reviews, or file yours.Trust Wallet Cüzdanımdan İzinsiz Wepe Token Transferi
Trust wallet cüzdanımda yaklaşık bir yıldır duran 13.700.000 adet wepe tokenim, 17 Ocak gecesi saat 00:31’de bilgim dışında başka bir cüzdana aktarılmış. Bu işlem tamamen iznim dışında gerçekleşmiştir ve cüzdanıma ait hiçbir bilgiyi, özel anahtarlarımı, kurtarma kelimelerimi veya benzeri güvenlik verilerini kimseyle paylaşmadım.
Uzun süredir cüzdanımda bekleyen bu tokenlerin bu şekilde habersizce transfer edilmesi, beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur etmiştir. İşlemin detaylarının Trust wallet ekibi tarafından acilen incelenmesini, gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve mümkünse çalınan wepe tokenlerimin iadesini talep ediyorum.
Kayıtlar ve işlem geçmişi üzerinden bu izinsiz transferin tüm ayrıntılarının ortaya çıkarılmasını ve tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Hiçbir gelişme yok. Geri dönüş bile olmadı
Tokenlerimin çalındığını kabul ediyorlar ama hiçbir mesuliyetimiz yok diyorlar. Polise bsşvurmamı tavsiye ediyorlar. Saçmalığa bak
Trust Wallet cüzdanımda bulunan Wepe adlı tokenden 13.700.000 adet varlığım 17 Ocak saat 00.31’de bilgim ve onayım dışında cüzdanımdan çekilerek çalındı. Bu işlemden önce herhangi bir şüpheli siteye girmedim, bilmediğim bir bağlantıya tıklamadım ve onaylamadığım hiçbir işleme izin vermedim. Olay sonrası Trust Wallet ile iletişime geçtiğimde, tokenlerimin çalındığını kendilerinin de üzüntüyle karşıladığını belirttiler. Ancak buna rağmen hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmeyip yalnızca polise başvurmamı tavsiye ettiler. Cüzdan adresim, işlem kayıtları ve ekran görüntüleri gibi kanıtlayıcı belgeler tarafımda mevcut. Herhangi bir güvenlik ihlali yaşamadan, kendi hatam olmaksızın cüzdanımdaki tokenler çalınmasına rağmen Trust Wallet’ın hiçbir sorumluluk almaması beni mağdur etmiştir. Trust Wallet’ın bu olayla ilgili sorumluluk alarak uğradığım zararı karşılamasını ve sürecin tarafıma yazılı ve şeffaf bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba aynı durumla bende karşılaştım Google trustwallet müşteri hizmetleri var