Trip.com Bilet Ödemesinde Görülen Tutar Ve Çekilen Tutar Arasındaki Fark

2 Temmuz 2026 tarihinde Trip.com üzerinden Sichuan Havayolları’na ait, PNR kodu MEW02X olan uçuş için uçak bileti satın aldım. Ödeme ekranında toplam tutar 46.752,52 TL olarak görünmesine rağmen, kredi kartımdan 48.385,10 TL çekim yapıldı. Ödeme tek çekim olarak gerçekleştiği için bu tutar farkı beni mağdur etmektedir.

Ödeme sırasında ek bir ücret, komisyon veya kur farkına dair herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme görmedim. Detaylı faturada da bu tutar farkına ilişkin herhangi bir kalem bulunmamasına rağmen, kredi kartı ekstresinde daha yüksek bir tutar görünmektedir. Bu durum Trip.com’a olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir.

İşlem gerçekleştiğinden beri Trip.com müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak telefonla kimseye ulaşamıyor, sorunumla ilgili hiçbir yetkiliyle görüşemiyorum. Dolayısıyla hem haksız bir tutar farkı hem de iletişimsizlik nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Trip.com’un, ödeme ekranında görünen tutar ile kredi kartımdan çekilen tutar arasındaki farkın nedenini açık ve net bir şekilde açıklamasını ve haksız yere çekildiğini düşündüğüm fark tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum.