to read complaints and reviews, or file yours.Trio Mobil’in Hatası Nedeniyle Kesilen 11.150 TL Ceza İçin İade Talebi
Ulaştırma Bakanlığı’nın almış olduğu kararla araçlara, bakanlıkla entegre çalışan araç takip sistemi taktırma zorunluluğu kapsamında 24.06.2026 tarihinde 34 FM 9466 plakalı aracımıza Trio Mobil üzerinden araç takip cihazı taktırdık. Entegrasyonun yapılabilmesi için Ulaştırma sistemine tanımlanması gerektiği söylendi ve bu nedenle gerekli entegrasyon için Trio Mobil’e e-posta ile bildirimimizi yaptık.
Aracı aldığımız aracı kişi, entegrasyonun yapıldığını bize ilettiği için herhangi bir sorun olduğunu düşünmedik. Ancak 12.08.2026 tarihinde aracımız havalimanından çıkarken yapılan kontrolde Ulaştırma entegrasyonunun yapılmadığı tespit edildi ve tarafımıza 15 uyarma cezası kesildi. Bu cezanın parasal karşılığı 11.150 TL olarak bildirildi ve bunu ödemek zorunda bırakıldık.
Konuyla ilgili Trio Mobil ile telefon üzerinden görüştüğümüzde, gönderdiğimiz maillerin kendilerine ulaşmadığını söylediler ve bu cezanın bizim tarafımızdan ödenmesi gerektiğini ifade ettiler. Ancak biz gerekli maili gönderdik, cihazın bedelini ödedik ve yasal zorunluluk gereği taktırdığımız bu sistemin Ulaştırma Bakanlığı ile entegrasyonunu Trio Mobil’in eksik hizmeti nedeniyle alamadık.
Trio Mobil’in kendi süreçlerindeki hata / ihmalkârlık nedeniyle kesilen 11.150 TL tutarındaki cezanın tarafımıza değil, Trio Mobil tarafından karşılanmasını ve aracımızın Ulaştırma Bakanlığı sistemiyle entegrasyon işlemlerinin eksiksiz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Sayın Kerem I., Değerli yorumlarınız ve geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz detaylı olarak incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiş olup, size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Trio Mobil
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Trio Mobile’a ilettiğim şikayetim kısa sürede çözüme kavuşturuldu. Özellikle ilgisi, hızlı geri dönüşü ve çözüm odaklı yaklaşımı için Melike Hanım’a ayrıca teşekkür etmek istiyorum. Süreç boyunca göstermiş olduğu ilgi ve anlayıştan dolayı kendisine ve Trio Mobile ekibine teşekkür ederim. Sorunumu çözüme ulaşmasından memnuniyet duyuyorum. Başarılarının devamını dilerim.
