130.000 TL Ödememe Rağmen Arızalı Cihazlar Ve Cevapsız Destek

Trio Mobil’den yaklaşık 2 ay önce toplam 32 adet t Standart araç takip cihazı satın aldım ve bu alışveriş için yaklaşık 130.000 TL ödeme yaptım. Cihazların henüz 20 tanesini bile taktırmamış olmama rağmen, takılı olan 12 cihazdan 3 tanesinde ciddi sorun yaşıyorum. Araç yer bildirimleri yanlış gösteriyor, sistem donup kalıyor ve bu nedenle araçlarımın nerede olduğunu sağlıklı bir şekilde takip edemiyorum.

Yaklaşık 1 aydır her gün WhatsApp üzerinden Trio Mobil’e yazmama rağmen ne teknik destek ne de çözüm anlamında herhangi bir dönüş alamadım. Ödeme konusunda bir gecikme olduğunda avukata vermekten bahseden firma, iş kendi cihazlarındaki sorunları çözmeye gelince aynı hassasiyeti göstermiyor, bu da beni fazlasıyla mağdur ediyor. Ayrıca sorunlu cihazlar için iade veya değişim talebime de olumlu bir yanıt verilmedi.

Yaşadığım bu sorunların acilen giderilmesini, arızalı ve düzgün çalışmayan cihazlarımın ücretsiz şekilde yenileriyle değiştirilmesini veya gerekirse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ödediğim yüksek meblağa rağmen aldığım hizmetten son derece pişman ve mağdur durumdayım; yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.