@trendy.ortu Yırtık Ürün

Instagram’da faaliyet gösteren trendy. Ortu sayfasından pazar günü koltuk örtüsü siparişi verdim, ürün çarşamba günü elime ulaştı. Kargoyu teslim aldıktan hemen sonra sadece paket içindeki ürünleri kontrol etmek için açtım, koltuğa daha geçirmeden örtünün bazı yerlerinde yırtıklar olduğunu fark ettim.

Durumu anında sayfaya yazarak ilettim. Karşı taraf önce “değişim ve iade yok, isterseniz siz dikin ya da terziye verin ücretini gönderelim ” ses kaydı cevabını verdiler. Bugün ise ürünü diken firmaya tekrar ilettiklerini, onların da “müşteri yapmıştır” diyerek sorumluluğu tamamen benim üzerime attığını öğrendim. Ürünün daha koltuğa bile geçirilmeden yırtık çıkmasına rağmen kusurun bende olduğunu iddia etmeleri ve ürünün arkasında durmamaları nedeniyle 2.200 TL ödemem boşa gitmiş durumda.

Ayıplı gönderilen bu koltuk örtüsü için hiçbir tamir, değişim veya iade hakkı tanınmamasını ve üstüne iftira atılmasını kabul etmiyorum. Ödediğim 2.200 TL tutarındaki ücretin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.