Trendyolmilla'dan Ekru Sweat Siparişi Üç Kez Koyu Bej Olarak Gönderildi

Trendyol üzerinden Trendyolmilla markasına ait ekru renk bir sweat siparişi verdim. Ürünün manken üzerindeki görselinde ve açıklama kısmında renk ekru olarak belirtilmesine rağmen, bana üç kez üst üste koyu bej renkte ürün gönderildi. İlk siparişimi 10 Mart tarihinde verdim ve her seferinde yanlış renk ulaştığı için ürünleri geri göndermek zorunda kaldım.

Sipariş numaralarımdan biri 11059245154 olup, özellikle bu siparişte de aynı sorun tekrar etti. Ürün yorumlarına baktığımda da ürünün ekru göründüğünü, bej renk ürün gelen birçok kişinin iade ettiğini görüyorum. Bu durumun yalnızca bana özel olmadığını, sistematik bir hata olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım sorunu Trendyol asistan üzerinden ve ürün soru kısmından ilettim, ayrıca canlı destekle de görüştüm ancak buna rağmen üç kez aynı renk hatası tekrarlandı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Son gönderilen üçüncü ürün şu an hâlâ elimde bulunuyor ve rengi yine koyu bej.

Trendyolmilla’dan, ürün sayfasında belirtilen ve görsellerde yer alan ekru renk sweatin tarafıma doğru renk ile gönderilmesini ve bu tekrar eden yanlış gönderim sürecinin incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum.