to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Milla'dan ürün aldım. 31 Mayıs tarihinde dağıtıma çıktı, evde olmadığım için teslim edilemedi. Pazar günü, ilk iş gününde teslimata çıkacağı yazıyordu. 02.05 tarihinde kargo takip sayfasında 'dağıtıcı dağıtımda' yazıyordu. Saat 17.00'de müşteri hizmetlerini aradım, kargo takip numarasını söyledim, dağıtıcının dağıtımda olduğu söylendi ve bugün geleceği belirtildi. 18.00'de tekrar aradım, takip numarasını verdim. A** adında müşteri danışmanı, bayram dolayısıyla dağıtımda yoğunluk olduğunu, 21.00'a kadar süreceğini ve mutlaka geleceğini söyledi. 20.20'de tekrar aradım, çıkan bayan bugün kargomla ilgili dağıtım bildirimi yapılmadığını, herhangi bir işlem olmadığını, kargonun durumunun bilinmediğini ve herhangi bir kaybolma durumunda karşılanacağı söylendi. 17.00 ve 18.00'de duruma bakan arkadaşlar hangi sistemden bana dağıtımda olduğunu söyledi? Bu nasıl bir baştan savmadır? Ben bütün gün kargo bekledim, yetmedi 9'a kadar tekrar bekledim. Kusura bakmayın ama eskiden kargo firmalarına suç buluyordunuz, bunu Express Kargo ile yaşıyorum. Hem kargo çalışanlarından hem de görüştüğüm iki müşteri danışmanından şikayetçiyim. Bakmadan iş yapıyorlar. Bir daha Trendyol'u tercih etmeyeceğim.
Trendyol Milla'dan 15 Ağustos'ta ürün sipariş ettim. Daha dağıtıma çıkmadan 'adresi değiştir' seçeneğinden değiştirdim. Daha sonra ürünlerim Trendyol Express ile yoldaydı. Bir anda, ayın 19'undan itibaren hareketi durdu ve defalarca Trendyol Asistan'dan destekte bulundum ama asla çözüm olmadı. Daha ...
Trendyol Milla'dan aldığım ürünleri iade etmek istedim. 5 haziranda iade kodu ile birlikte Sürat Kargo'ya verdim. O sırada kargoda sistemsel bir hata olmuş iade kodunu girememişler. Daha sonra denediklerinde ise iade kodu iptal olmuş. Kısaca benim gönderim kargocuda kalmış bana da kimse haber vermem...
Trendyol Milla'dan 11 Haziran'da yaptığım alışverişte ürünler elime ulaşmadı. 'Evde yoktunuz' denildi, ancak evdeydim. 'Tekrar dağıtıma çıkarıldı' denildi, bekledim ama yine gelmedi. Para iadesi gelsin dedim, ürünlerin depoya geri gittiğine dair bir mail aldım ve beklemeye başladım. Haftalarca ne bi...
Trendyol Milla'dan 18 Ekim'de bir ürün sipariş ettim. 2 haftadan fazla bir süre oldu hala kargoya verilmedi. Trendyol asistana yazdım. İlk siparişini kargoya vermek için çalışıyoruz. Gibi bir yanıt verdiler. Daha sonra günlerce kargoya verilmeyince tekrar yazdım. Yanıt alamadım. Yeniden birkaç kez y...
Trendyol Milla'dan 4 adet ürün sipariş ettim. Pazartesi günü teslim edildiye çekilmiş sipariş ve ben bunu çarşamba günü tesadüfen kargom nerede diye bakmak için girdiğimde fark ediyorum. Canlı desteğe bağlandım, şikayetimi anlatıyorum talep oluştur diyorum yapamam ücret iadeniz olacak zaten diye yan...
Yorumlar