Trendyolmilla Boyası Aktı ve Delikli Pijaması İçin Ücret İadesi Talebi

Trendyolmilla’dan 17 Ocak tarihinde aldığım pijama takımı (teslimat numarası: 10140856742) hem kalite hem de kullanım açısından tam bir hayal kırıklığı yarattı. Ürünü sadece bir kez yıkayıp giydiğim halde pijamanın boyası çarşaf, yorgan, koltuk, sandalye; kısacası temas ettiği her yere aktı ve her yeri mahvetti. Ayrıca pijama üzerinde ince delikler de mevcut; sanki uzun süre kullanılmış, eski bir ürün gibi duruyor, rengi solmuş ve hiçbir şekilde yeni alınmış bir ürüne benzemiyor.

Şu an hastanede yatıyorum ve bu durum beni gerçekten çok mağdur etti. Zaten zor bir süreçten geçerken bir de böyle kalitesiz ve sorunlu bir ürünle uğraşmak zorunda kaldım. Trendyol üzerinden defalarca iade ve destek talebi oluşturmaya çalıştım; ancak iade talebim reddedildi, sistemde tüm kapılar kapalı görünüyor ve yaklaşık on kez denememe rağmen kimseye ulaşamadım.

Hem sağlık durumum hem de yaşadığım mağduriyet nedeniyle bu ürün için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünün boyasının akması ve üzerinde delikler olması kullanıcı hatası değil, tamamen ürün kaynaklı bir sorun olduğundan, ücret iadesinin en makul çözüm olacağını düşünüyorum.