to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ürün Ve Fiyat Farkı Talebi
Ayıplı hizmet süreci, Teslim Edilmeyen Ürün ve Fiyat Farkı Talebi
Trendyol Milla satıcısından satın almış olduğum ürün/ürünler, kendi kargo firmalara Trendyol Express tarafıma teslim edilmeden kargo sürecinde iade edilmiştir. Bu durum tamamen benim bilgim ve talebim dışında gerçekleşmiştir.
Siparişin tarafıma ulaşmaması satıcı/kargo kaynaklı olup, tarafıma yalnızca ücret iadesi yapılmıştır. Ancak aynı ürünleri yeniden satın almak istediğimde yaklaşık 418 TL fiyat farkı oluştuğu görülmektedir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, satıcının sözleşme yükümlülüğünü yerine getirmemesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi gerekmektedir.
Bu doğrultuda:
• Ürünlerin satın almış olduğum fiyat üzerinden yeniden tarafıma sağlanmasını,
• Bu mümkün değilse oluşan fiyat farkının tarafıma ödenmesini
talep ediyorum.
Aksi durumda, yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.
Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Ürünüm Trendyolmilla tarafından teslim edilmeden iade edildi, sadece ücret iadesi alındı ve aynı ürünü yeniden almak istediğimde 418 TL fiyat farkı oluştu. Ürün tükendi ve markanın şikayet destek hattı bulunmuyor, iletişim kanalları yetersiz.
