to read complaints and reviews, or file yours. 
Ayıplı hizmet süreci, Teslim Edilmeyen Ürün ve Fiyat Farkı Talebi
Trendyol Milla satıcısından satın almış olduğum ürün/ürünler, kendi kargo firmalara Trendyol Express tarafıma teslim edilmeden kargo sürecinde iade edilmiştir. Bu durum tamamen benim bilgim ve talebim dışında gerçekleşmiştir.
Siparişin tarafıma ulaşmaması satıcı/kargo kaynaklı olup, tarafıma yalnızca ücret iadesi yapılmıştır. Ancak aynı ürünleri yeniden satın almak istediğimde yaklaşık 418 TL fiyat farkı oluştuğu görülmektedir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, satıcının sözleşme yükümlülüğünü yerine getirmemesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi gerekmektedir.
Bu doğrultuda:
• Ürünlerin satın almış olduğum fiyat üzerinden yeniden tarafıma sağlanmasını,
• Bu mümkün değilse oluşan fiyat farkının tarafıma ödenmesini
talep ediyorum.
Aksi durumda, yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.
Gereğinin yapılmasını arz ederim.
8 Aralık’ta Trendyol Milla üzerinden bir mont ve çanta siparişi verdim. Daha sonra tarafıma, ürünlerin kaybolmuş olabileceği veya kutunun hasar görmüş olabileceği söylendi ve siparişim teslim edilmeden iptal edilerek kredi kartıma ücret iadesi yapıldı. Ancak aynı ürünleri tekrar almak istediğimde c...
Trendyol üzerinden Trendyol Milla markasına ait iki ayrı elbise satın aldım. Ürünler beklentimi karşılamadığı için 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında cayma hakkımı süresi içinde kullandım. Her iki ürün için de tarafıma verilen tek iade kodunu kullanarak ürünleri aynı paket i...
Trendyol Milla’dan aralık ayında aynı anda 5 ürün satın aldım. Ürünlerden üçü aynı modeldi, ikisi farklı beden olarak geldi ve hırkaların kalıpları birbirinden tamamen farklıydı. Ben beden değişimine razıyken, kalıp farklılığından dolayı iade etmek zorunda kaldım. Yeniden sipariş vermek istediğimde,...
Trendyol Milla firmasından indirim döneminde verdiğim 7 ürün, en son uygulamadan baktığımda kargoya verildi görünüyordu. Kargo firması Trendyol express idi. Tahmini teslim tarihinin son günü ürünler elime ulaşmadığı için kargo firması olan Trendyol express i aradım. Firma Trendyol onayı ile iptal ed...
Trendyol Milla'dan ürün sipariş ettim bedeni uymaması sebebiyle ürünleri iade ettim. Kargo firması ürünleri kapıdan geldi aldı ancak ürünlerin ikisinin paketten çıktığını diğer ikisinin çıkmadığını iddia ederek ücretini yatırmadı. Trendyol express ile görüştüm biz teslim ettik dedi. Milli biz almadı...
Yorumlar