Siparişim Teslim Edilmeden İade Edildi, Yeniden Gönderilmesini İstiyorum

Trendyolmilla üzerinden 07.03.2026 tarihinde verdiğim ve içinde birden fazla ürün bulunan 10294173828 numaralı siparişim, Gaziantep Şehitkamil adresime günlerce bekletildikten sonra tarafıma hiç teslim edilmeden iade edilmiştir. Teslimatla ilgili zamanında ve açık bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, 16.03.2026 tarihinde sadece iade edildiğine dair bildirim aldım.

Konu ile ilgili hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de kargo tarafıyla görüştüğümde, siparişimin neden teslim edilmediğine dair net bir açıklama yapılmadı; sadece destek talebi açıldığı ve ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ben ise ürünleri almak istediğimi, ücret iadesi yerine siparişimdeki ürünlerin adresime yeniden gönderilmesini talep ettiğimi özellikle belirttim.

Ürünlerimi zamanında teslim alamadığım ve tarafıma net bir açıklama yapılmadığı için mağdur oldum. Siparişimde yer alan tüm ürünlerin, ek bir ücret talep edilmeksizin, en kısa sürede aynı adresime yeniden gönderilmesini ve sürecin tarafıma açık şekilde bildirilmesini istiyorum.