Sipariş Görünmüyor Ve Ödeme İadesi Talep Ediliyor

Trendyolmilla Curve Siyah Kare Yaka Büzgülü Büyük Beden Mayo ürününü Trendyol Milla’ya üyelik oluşturduktan hemen sonra bugün satın aldım. Denizbank kredi kartımdan ücret hemen çekildi, ancak hesabıma girdiğimde ilgili sipariş hiçbir şekilde görünmüyor ve tarafıma herhangi bir sipariş bildirimi de gelmedi.

Kart hareketlerimde Trendyol Milla’dan yapılan işlem açıkça görünmesine rağmen sipariş kaydım olmadığı için ne ürünü takip edebiliyorum ne de süreçle ilgili bilgi alabiliyorum. Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da bir sonuca varamıyorum.

Kartımdan çekilen tutarın, görünmeyen bu siparişe ait olduğu açık olduğundan, söz konusu tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.