to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Anında Kupon Kodu Geçersiz Çıktı, İndirim Uygulanmadı
Trendyol Milla’da ne zaman indirim kodu gelse hemen sepetime ürün ekleyip hızlıca onaylama aşamasına geçiyorum. Kod önce sistemde sorunsuz şekilde onaylanıyor, yaklaşık 1.200 TL’lik sepetimde 200 TL civarında indirim gösteriliyor. Ancak ödeme adımına gelip siparişi tamamlamak istediğim anda “limiti doldu, kod bitti” uyarısı çıkıyor ve indirim uygulanmıyor.
Bunu en az 4–5 kez yaşadım. Kuponu gördüğüm anda hızlı davranmama ve sepete hemen girip ödemeye geçmeme rağmen her defasında aynı sorunla karşılaşıyorum. Kod önce tanımlanmış gibi görünüp kullanıcıya güven veriyor, fakat ödeme sırasında geçersiz hale gelmesi hem zaman kaybına hem de hayal kırıklığına neden oluyor.
Trendyol Milla’dan, bu indirim kodlarının sistemde daha düzgün ve tutarlı şekilde tanımlanmasını ve ödeme aşamasında hata vermeyecek şekilde teknik problemin giderilmesini talep ediyorum. Bu sorun nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli kontrollerin yapılıp sorunun tekrar etmemesi için kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Gelişme
Trendyol Milla üzerinden bir çift pijama takımı ve bir kot pantolon almak isterken, indirim kodu ile ilgili tekrar eden bir problem yaşıyorum. Kısa süre önce tanımlanan 1000 TL’de 200 TL indirim kodunu kullandım, sistem önce kodu kabul etti ve sepetime indirimi uyguladı. Ancak ödeme aşamasına geçtiğimde bu kez “kod limitine ulaştı” uyarısı vererek ödemeyi iptal etti ve hiçbir şekilde sipariş oluşturulmadı.
Aynı sorunu daha önce de farklı bir kodla yaşamıştım. Yine kodu kabul edip indirim uygulamasına rağmen ödeme ekranında limit dolu hatası verip işlemi iptal etmişti. Her iki durumda da uyarıyı alır almaz hemen tekrar kontrol ettim, buna rağmen sistem aynı şekilde davrandı ve alışverişimi tamamlayamadım. Ayrıca daha önce burada yazdığım şikayete de herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Kodun şartlarını sağlıyor olmama rağmen sistemin indirimi önce kabul edip son aşamada iptal etmesi ve bu durumun tekrarlaması ciddi mağduriyet ve zaman kaybına neden oluyor. İndirim kodunun neden çalışmadığının açıklanmasını, yaşadığım sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve kod hakkımın aktif şekilde, sorunsuz olarak kullanılmasını talep ediyorum.
