to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Temmuz tarihinde Trendyolmilla’dan 9613610961 gönderi numaralı siparişim kapsamında siyah pileli Dokuma şort etek (iki farklı beden: s ve m), bridal beyaz a kesim astarlı korse detaylı biyeli kısa abiye elbise ve açık mavi düz a kesim fiyonklu kısa mini Dokuma elbise satın aldım. Ürünleri hiç kullanmadan, etiketleri üzerinde ve orijinal ambalajında iade ettim. Ancak iade talebim uygun olmadığı belirtilerek reddedildi ve ürünlerin adresime geri gönderileceği söylendi.
Şehir dışında olduğum için tekrar iade talebi oluşturdum. Fakat bu süreçte ürünler kayboldu ve tarafıma ulaşmadı. Sistem üzerinde ürünler adresimde görünüyor; ancak ne ürünler bana teslim edildi, ne de ücret iadesi gerçekleşti. Toplamda yaklaşık 2200 TL tutarında bir mağduriyetim oluştu.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, incelemeye alındığı söylendi fakat paketin bulunamadığı ve yasal yollara başvurabileceğim belirtildi. Hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Kullanılmamış ve etiketli şekilde iade ettiğim ürünlerimin ücretinin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini rica ediyorum.
15 Eylül’de Trendyolmilla uygulaması üzerinden 10510465608 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Sipariş sırasında tahmini kargoya teslim tarihi 16 Eylül olarak görünüyordu ve bu bilgi hala değişmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise tahmini teslimatın 19 Eylül olduğu belirtildi...
25 Eylül tarihinde #10472806749 numaralı Trendyolmilla siparişimdeki üç ürünü aynı pakete koyarak Sürat Kargo Van Çaldıran şubesinden (iade kodu: 2000793266504) iade ettim. İki ürünün iadesi onaylanırken, pembe pötikare desenli belden açılan Dokuma elbisenin iadesi onaylanmadı. Gerekçe olarak "paket...
10415094962 ve 10415024253 sipariş kodlu Trendyolmilla elbiselerimi iade etmek için sistem üzerinden iade kodu aldım. Trendyol'un sunduğu tarih seçeneklerinden birini seçerek randevu oluşturdum. Sabah Trendyolmilla tarafından aranıp kargonun geleceği bildirildi ve kargo kapıma kadar geldi. Ancak iad...
06 Ağustos tarihinde Trendyolmilla üzerinden satın aldığım abiye elbiseyi 22 Ağustos'ta Trendyol Express aracılığıyla iade ettim. Ancak, Trendyol ürünün paketten çıkmadığı gerekçesiyle ücret iademi gerçekleştirmedi. Sipariş numaram: 10409667994. 7 ürün birden iade edildi ve paketin hasarı söz konus...
17 Temmuz Perşembe günü Trendyolmilla’dan aldığım 7330024861015055 model kodlu elbisenin bedeni küçük geldiği için aynı gün iade talebi oluşturdum. Ürünü iade koşullarına tamamen uygun şekilde, etiketi üzerinde ve hiç kullanılmamış olarak paketledim. İki gün sonra Trendyol Express kargo firması ürün...
Yorumlar