to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Trendyol GO üzerinden verdiğim 10465881320 numaralı siparişim, kayıtlı adreslerim arasında dahi olmayan eski ev adresime gönderildi. Siparişin Gebze Adliyesi’ne gelmesi gerekirken, eski adresim olan Mevlana Mahallesi Özgür Caddesi’ne teslim edilmek istendi. Üstelik bu adresler arasında mesafe olduğu için siparişim bana hiç ulaştırılmadı ve teslim edilmedi.
Aynı sorunu ikinci kez yaşıyorum; ilk seferden sonra eski ev adresimi sistemden sildim ve şu anda kayıtlı adreslerim arasında yok. Buna rağmen Trendyol GO, hatanın kendilerinden kaynaklanmadığını iddia ederek sorumluluk almadı ve ücret iadesi talebimi reddetti. Siparişimin tutarı 390 TL olup, ödemeyi kart ile yaptım. Sipariş durumu ise uygulamada “iptal edildi” olarak görünüyor.
Trendyol GO’nun sistemsel hatası nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
11 Ekim Cumartesi günü saat 13:00 civarında Trendyol GO üzerinden Pizza Coo’dan 657,25 TL tutarında bir yemek siparişi verdim (Sipariş No: 10586358755). Siparişimi her zamanki gibi ev adresime (Taşdelen, Çekmeköy, İstanbul) vermek isterken, sistemde adresim evimin hemen yakınındaki başka bir adrese ...
9 Şubat 2025 tarihinde, saat 18:26'da Trendyol GO üzerinden 9986773180 numaralı siparişi verdim. Siparişim, birkaç dakika sonra “adres yanlış girildiği için iptal edildi” şeklinde bir e-posta ile iptal edildi. Ancak, param hesabıma geri iade edilmedi. Durumu kontrol ettiğimde, adres bilgilerimin ya...
Trendyol GO aracılığıyla sipariş ettiğim yemeğim, belirttiğim adrese gelmeyerek başka bir konuma yönlendirildi. 'Evde bulamadık, üç kez aradık ancak ulaşamadık' gerekçesiyle siparişim iptal edildi ve ücret iadem gerçekleştirilmedi. Sistem üzerinde siparişim 'teslim edildi' olarak gösteriliyor. Norma...
15 Ekim Perşembe günü Trendyol GO üzerinden yaklaşık 460 TL tutarında yemek siparişi verdim. Siparişimi her zaman verdiğim kendi adresim olan Antalya Muratpaşa Lara yerine, sistemde yanlışlıkla Kepez Kültür Ahatlı Mahallesi olarak görünmüş. Kurye, siparişi teslim etmek için aradığında, adresin bana ...
Trendyol GO, kullanıcı deneyimi açısından olumsuz bir değişim göstermeye başladı. Verdiğim siparişi adres yanlışlığı nedeniyle iptal etmek istedim; ancak, para iadesi yapılmayacağını belirttiler. Ürünün kurye tarafından belirtilen adrese bırakılmasını talep ettim; fakat kurye, ürünü tamamen alakasız...
Yorumlar