Trendyol Eats Kuryeleri Teslim Notunu İhlal Ederek Apartman Bahçesine İzinsiz Giriyor

Ankara Gazi Mahallesi’nde yıllardır Trendyol Eats üzerinden verdiğimiz siparişlerde aynı sorunu yaşıyoruz. Apartmanımızın bahçe kapısında köpek var ve içeri girilmesin diye özellikle not bırakıyoruz, “gelince arayın, kapıdan alacağım” şeklinde açıkça belirtiyoruz. Buna rağmen özellikle Trendyol GO kuryeleri sürekli bahçe kapısından içeri giriyor, komşularımızla tartışıp kavga çıkaracak boyuta varan sitemlerde bulunuyorlar.

Kameralarımızda kuryelerin notlara uymadan içeri girdikleri, komşularımıza karşı saygısız bir üslupla konuştukları net şekilde görünüyor. Bugün de yaklaşık 15 dakika önce üç komşumuz aynı anda benzer sorunlar yaşadı. Kuryeler hem sipariş notuna uymuyor hem de komşumuzun köpeği bahçe alanında havlayınca ve üstlerine gidince bu durumu şikayet konusu yapıyorlar.

Biz bahçe kapısından her türlü yemek ve kargoyu zaten sorunsuz şekilde teslim alıyoruz, kimsenin apartman bahçesine izinsiz girmesini istemiyoruz. Buna rağmen kuryelerin ısrarla içeri girmesi ve komşularımızla gerginlik yaşatması bizi rahatsız ediyor.

Trendyol Eats’te müşteri hizmetlerine ve canlı desteğe ulaşmakta zorlandığımız için bu durumu buradan bildirmek zorunda kalıyorum. Kuryelerin apartman ve site kurallarına uyması, sipariş notlarının dikkate alınması ve özellikle bu bölgede çalışan kuryelere gerekli uyarı ve eğitimin verilmesini talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu saygısız tavrın son bulmasını istiyorum.