Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslimat Yapılamayan Siparişin Ücret İadesi Yapılmadı, Bilgilendirme Eksikliği Mağdur Etti

profile
11 Kasım 2025 12:16
360

11 Kasım 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden İzmir Optimum AVM’de çalıştığım mağazaya 160 TL tutarında yemek siparişi verdim. Mağazada tek başıma çalıştığım için dışarı çıkma şansım yoktu ve bu nedenle sipariş verdim. Ancak kurye, AVM içerisine teslimat yapamayacağını ve kapıya gelmem gerektiğini söyledi. Mağazadan çıkmam mümkün olmadığı için siparişi teslim alamadım ve siparişim iptal edildi.

Siparişin iptal edilmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Ayrıca uygulamada AVM içerisine teslimat yapılmadığına dair hiçbir uyarı veya bilgilendirme yoktu. Yan mağazalara yemek teslimatı yapılırken bana bu hizmetin sunulmamasını ve yaşadığım mağduriyete karşı müşteri hizmetlerinin ilgisiz yaklaşımını anlamakta zorlanıyorum.

Siparişimin ücretinin en kısa sürede iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli bilgilendirmelerin uygulamada açıkça belirtilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
21 Mayıs 2024 15:37
473
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adrese Verilen Siparişin İptal Edilmemesi Ve Para İadesi Sorunu

profile
24 Eylül 2025 16:40
988

profile
28 Temmuz 2025 12:38
508
1
Elanur sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adrese Teslim Edilen Sipariş İçin Ücret İadesi Veya Ürün Teslimi Talebi

profile
25 Ağustos 2025 19:22
945

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz