to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Kasım 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden İzmir Optimum AVM’de çalıştığım mağazaya 160 TL tutarında yemek siparişi verdim. Mağazada tek başıma çalıştığım için dışarı çıkma şansım yoktu ve bu nedenle sipariş verdim. Ancak kurye, AVM içerisine teslimat yapamayacağını ve kapıya gelmem gerektiğini söyledi. Mağazadan çıkmam mümkün olmadığı için siparişi teslim alamadım ve siparişim iptal edildi.
Siparişin iptal edilmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Ayrıca uygulamada AVM içerisine teslimat yapılmadığına dair hiçbir uyarı veya bilgilendirme yoktu. Yan mağazalara yemek teslimatı yapılırken bana bu hizmetin sunulmamasını ve yaşadığım mağduriyete karşı müşteri hizmetlerinin ilgisiz yaklaşımını anlamakta zorlanıyorum.
Siparişimin ücretinin en kısa sürede iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli bilgilendirmelerin uygulamada açıkça belirtilmesini talep ediyorum.
Bugün Trendyol GO üzerinden verdiğim yemek siparişi üzerine bulunduğum AVM de mağazamın önünde durmama rağmen Trendyol kuryesi adresime gelmeden siparişimi iptal etti. Gerekçe olarak adresimde bulunmadığımı arayıp ulaşamadığını belirtmiş. Yalan. Sen önce bulunduğum adrese gel ulaşamazsan öyle ararsı...
02 Kasım 2025 tarihinde saat 16:57’de Trendyol GO üzerinden verdiğim siparişte, teslimat sırasında ciddi bir sorun yaşadım. Kurye, siparişi daireme teslim etmeyeceğini ve “güvenlik izin vermedi” gerekçesini öne sürdü. Ancak, güvenlik görevlisini aradığımda böyle bir engel olmadığını öğrendim. Kurye,...
24 Eylül 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden yaklaşık 250 TL tutarında bir yemek siparişi verdim. Sipariş verirken yanlışlıkla ev adresimi seçmişim. Kurye aradığında farkına vardım. İş yerimin ev adresime çok yakın olduğunu, siparişin iş adresime getirilip getirilemeyeceğini sordum. Ancak bunu yapa...
27.07.2025 tarihinde Trendyol GO dan sipariş verdim. Kayıtlı adreslerimden evim seçiliydi fakat eski evim Emaar AVM de kayıtlı adresi de mevcuttu. Ben AVM de siparişi oluşturdum. Ve uygulama otomatikmen benim eski kayıtlı adresim olan emarı seçti. Fark edince hemen iptal etmek istedim fakat restoran...
25 Ağustos 2025 tarihinde Antalya Manavgat’taki evime Trendyol GO üzerinden yemek siparişi verdim. Siparişi iş yerindeyken verdim ve uygulama, yakın adres olarak iş adresimi baz aldığı için yanlışlıkla siparişim iş adresime gönderildi. Eve geldiğimde siparişin yanlış adrese gittiğini fark ettim. Kur...
Yorumlar