Telefon Numaram Güncellenmediği İçin Panel Girişi Engelli

Trendyol GO Yemek’te “Cafe Bala Ciğer Sarayı” adlı restoranın sahibiyim. Şanlıurfa Ceylanpınar’da hizmet veriyorum. Bugün itibarıyla sisteme kayıtlı telefon numaram işlem görmemeye başladı ve bu nedenle hesabıma giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine de sadece bu kayıtlı numara üzerinden bağlanabildiğim için destek alamıyorum.

Az önce restoranıma yeni bir sipariş geldiğine dair e-posta bildirimi aldım ancak panele giriş yapamadığım için bu siparişi onaylayamıyor, müşteriyi de mağdur etmeden yönetemiyorum. Farklı kanallardan müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat giriş ve doğrulama aşamasında yine kayıtlı numaraya kod gönderildiğinden hiçbir şekilde ilerleyemiyorum.

Kayıtlı telefon numaramın acil olarak güncellenmesini ve restoran panelime giriş erişimimin yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Hem işletme olarak mağduriyetimin giderilmesini hem de yeni gelen siparişler nedeniyle yaşanabilecek müşteri memnuniyetsizliğinin önüne geçilmesi için Trendyol GO’nun ivedilikle dönüş yapmasını rica ediyorum.