Siparişim 1 Saat 10 Dakika Gecikiyor, Trendyol Canlı Destek Ulaşılamıyor

Trendyol Yemek üzerinden “Ankara Gece Dönercisi” nden verdiğim siparişi yaklaşık 1 saat 10 dakikadır bekliyorum, ancak ne siparişim geliyor ne de Trendyol tarafından düzgün bir geri dönüş sağlanıyor. Canlı desteğe defalarca bağlanmayı denememe rağmen sistem sürekli bekletiyor ve hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum.

Kendi imkanlarımla restoranı aradığımda ise en az 30 dakika daha beklemem gerektiği söylendi. Buna rağmen Trendyol tarafı hem canlı destekte hem de uygulama üzerinden sürece dair net bir bilgi vermiyor, mağduriyetimi tamamen görmezden geliyor. Sipariş numaram 10840429307’dir.

Siparişimin artık daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve bu uzun bekleme süresi ile iletişimsizlik konusunda Trendyol tarafından açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.