Sağlığımı Tehlikeye Attı, Bozulmuş Bonfile İade Reddi

Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf’tan dün çiğ bonfile siparişi verdim. Sipariş numaram 11237825819, ürün için 680 TL ödeme yaptım. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra pişirmek için paketi açtığımda etin renginde bariz bozulmalar olduğunu, keskin ve rahatsız edici bir koku geldiğini ve yapısının salyalı, bozulmuş bir halde olduğunu gördüm.

Durumu fark ettiğim anda hiç beklemeden Trendyol uygulaması üzerinden görsellerle birlikte şikayetimi ve iade talebimi ilettim. Buna rağmen talebim “iade koşullarına uygun değil” denilerek reddedildi. Hem sağlığımı riske atan, bozulmuş bir gıda ürünü gönderilmesi hem de açık ve görselli kanıta rağmen talebimin bu şekilde reddedilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Bozuk ve tüketilemeyecek durumda olan bu etin ücretinin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.