Ne Yemek Geldi Ne Para İadesi: Çifte Mağduriyet

Trendyol üzerinden bugün saat 20.30 civarında HD İskender’den yemek siparişi verdim. Sipariş uygulamada hâlâ “yolda” olarak görünmesine rağmen yemek hiç teslim edilmedi.

Yaşadığım sorun üzerine Trendyol canlı destekle görüştüm. Bana adresimin yanlış olduğu, arada 1 km’den fazla mesafe olduğu söylendi ancak adresimde herhangi bir sorun yoktu. Ardından siparişi teslim edemeyeceklerini ve buna rağmen ücret iadesi sağlayamayacaklarını ifade ettiler.

Hem yemeğimi alamadım hem de ücret iadesi yapılmadı. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ilgili siparişimin ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.