to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Yemek üzerinden Diyarbakır’daki Saray Pizza’dan 29.12.2025 tarihinde saat 12.24 civarında bir sipariş verdim. Siparişim uzun süre hazırlanıyor olarak göründü, yola çıkmadığı halde ciddi şekilde gecikti. Ben de evden çıkmam gerektiği ve sipariş henüz hazırlanıyor aşamasındayken olduğunu gördüğüm için, kuryenin de sorun yaşamayacağını düşünerek uygulama üzerinden siparişi iptal ettim.
İptal işleminden sonra, müsait olmadığım bir anda kapım ısrarla çalınmaya başlandı. Açamadım, ancak kapının ısrarla çalınması ve sesin giderek yükselmesinden kuryenin geldiğini anladım. Kurye, ismimi ve soy ismimi yüksek sesle söyleyip “Burada olduğunu biliyorum, iptali kabul etmiyorum” diyerek sesini yükseltti. Bu tavır ve üslup nedeniyle büyük bir korku yaşadım, kapıyı açmaya cesaret edemedim.
Bir kadın olarak bu durum bende ciddi bir tedirginlik ve güvenlik kaygısı yarattı, hem ben hem de komşularım bu rahatsızlığa maruz kaldık. Kurye kapıdan ayrılmış olmasına rağmen, yaşadığım korkudan dolayı işim için dışarıya çıkamadım. Hazırlanıyor aşamasında geciken bir ürün iptal edildiği halde kuryenin bu şekilde adrese gelip, baskıcı bir tavırla kapıyı çalması kabul edilebilir bir durum değildir.
Bu olayla ilgili olarak kurye hakkında gerekli incelemenin ve yaptırımların uygulanmasını, bu tür bir davranışın asla tekrar etmemesi için gereken tüm adımların atılmasını ve tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.
28.12.2025 tarihinde saat 15:34’te Trendyol Yemek uygulaması üzerinden Terra Pizza’dan 2 adet pizza siparişi verdim. Siparişim aynı gün saat 16:40’ta herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Uygulama üzerinden bir uyarı, arama ya da mesaj almadım. Durumu öğrenmek için müşteri temsilcisin...
24.08.2025 tarihinde saat 22:54’te Trendyol Yemek uygulaması üzerinden Hero’s Pizza’dan verdiğim siparişimle ilgili müşteri temsilcisi M**** Hanım ile yaşadığım görüşmede ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Yanlış sipariş verdiğimi belirtip iptal talebinde bulunduğumda, müşteri temsilcisi kesinlikle...
29 Kasım 2025 günü saat 18:28’de Trendyol Yemek uygulaması üzerinden Tepeüstü Yöresel Taş Fırın’dan kapıda ödemeli sipariş verdim. Siparişi getiren kurye, binaya gelmeden önce beni arayıp binada asansör olup olmadığını sordu, ben de asansör olmadığını belirttim. Ödemenin kapıda yapılacağını ve bu ne...
23 Eylül 2025 tarihinde saat 13:35 civarında Trendyol GO üzerinden verdiğim kurye siparişi sırasında, kurye beni arayarak siparişi güvenlikten almam gerektiğini ters ve saygısız bir şekilde söyledi. Kuryenin bu yaklaşımı beni oldukça rahatsız etti. Sitede oturuyorum ve burası oldukça küçük bir site...
26.12.2023 tarihinde Trendyol üzerinden yemek siparişi verdim. Evde olduğum halde kapı çalınmadı veya zile basılmadı. Telefonla bana ulaşılmaya çalışılmış fakat o an odada olmadığım için duyamadım. Sonrasında siparişin iptal edildiğini gördüm. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde 'yasal hakkınızı kull...
Yorumlar