Eksik Popeyes XL Sandviç Ve Yarı Boş Patates Kovasına İade Reddi

22.03.2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden Popeyes Mavişehir (İzmir Karşıyaka) şubesinden Ekonomix Menü siparişi verdim. Siparişimin teslimat numarası 9518481463’tür. Toplam 463,99 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Siparişim geldiğinde kova boy patatesin neredeyse yarısının boş olduğunu, ayrıca bir adet Popeyes XL sandviçin tamamen eksik olduğunu gördüm. Uygulama üzerinden durumu anlık olarak iletmeme rağmen, yaklaşık 4 saat sonra talebimin reddedildiği bilgisi verildi. Gerekçe olarak daha önce benzer durumların yaşandığı söylendi. Eksik gelen ürün için “daha önce” bahaneleri öne sürülmesini, kameradan kontrol bile edilmeden ezbere ret verilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Eksik gelen ürünün öncesi sonrası olmaz; ben ne yaşadıysam onu söylüyorum, kimsenin hakkına girmem.

Eksik gelen Popeyes XL sandviçin bedelinin tarafıma iade edilmesini ve özellikle bu iade talebimin hangi somut gerekçeyle, neye dayanarak reddedildiğinin detaylı şekilde araştırılmasını istiyorum. Gerekirse sistem ve inceleme süreçlerinizin yenilenmesini, müşteriyi peşinen şüpheli gören bu yaklaşımın değiştirilmesini talep ediyorum.