Ekşi Tavuk Tantunisi Ve Mide Bozulması Sonrası Trendyol GO’da İlgisiz Destek Ve Mağduriyetim

12 Mart 2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden Canımciğerim Tantuni Hunat şubesinden tavuk tantuni siparişi verdim. Gelen üründe tavukların tadı inanılmaz derecede ekşi ve kötüydü, kokusunda da acı ve ekşi karışımı rahatsız edici bir koku vardı. Üründen yedikten sonra mide bozulması ve uzun süre geçmeyen karın ağrısı yaşadım.

Siparişim bana teslim edilmiş olmasına rağmen uygulamada “teslim edilmemiş” göründü, bu nedenle sipariş iptali yapılmaması için özellikle teslim edildi olarak işaretlemediklerini düşündüm. Yaşadığım bu olumsuz deneyimi hem restoran hem de Trendyol GO üzerinden değerlendirmek istedim ancak yaptığım olumsuz değerlendirme 6 kez reddedildi. Restoranın kötü yorumları sistematik olarak reddettirerek puanını yapay şekilde yüksek tuttuğunu düşünüyorum.

Durumu Trendyol GO canlı desteğe aktardığımda da hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, ayrıca kullanılan üslup da oldukça ters ve umursamazdı; adeta “Şikayetvar’a yazın” denilerek başlarından savıldım. Hem yaşadığım sağlık sorunu hem de bu süreçteki ilgisizlik nedeniyle son derece mağdur oldum ve hayal kırıklığı yaşadım. Benzer bir durumun başkalarının da başına gelmemesi için bu restoran ve sipariş sürecindeki sorunların incelenmesini, gerekli denetimlerin yapılmasını ve 11044174696 numaralı bu siparişim için ödediğim 331 TL tutarın tarafıma Trendyol GO kuponu olarak tanımlanmasını talep ediyorum.