Ücret İadesi Gecikmesi Ve Trendyol’da Çözüm Bulunamaması

Karaca’dan aldığım Karaca Fresh Press Slow Juicer yavaş sıkım katı meyve sıkacağı arızalı olduğu için ürünü servise verdim. Servis incelemesi sonrasında tarafıma ücret iadesi yapılacağı söylendi, bu doğrultuda ürün benden alındı ancak aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen herhangi bir ücret iadesi gerçekleşmedi.

Ürünü Trendyol üzerinden, Trendyol satıcısından satın aldım. Hem ürün bende değil hem de ödediğim tutar hesabıma geri yatırılmadı. Trendyol müşteri hizmetlerini de aradım ancak konu ile ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Servis inceleme fişimde yer alan srv-1268783- 2c numaralı kayıt üzerinden sürecimin incelenmesini, tarafıma söz verilen ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.