Trendyol’da L'Loreal Mağazasından Aldığım Garnier Ürünlerinde Son Kullanma Tarihi Hatası

Uzun yıllardır Garnier ürünlerini severek kullanan biri olarak Trendyol üzerindeki L'Loreal mağazasından Garnier Saf ve Temiz 3’ü 1 arada, temizleme jeli, sivilce serumu ve Vitamin C Fresh & Bright krem satın aldım. Ürünler elime ulaşır ulaşmaz ambalajlarındaki kod ve tarihlere baktığımda son kullanma tarihi anlamında sorunlu bir durum olduğunu fark ettim.

Benim güvenini kazanan marka Garnier olduğu için bu alışverişi gönül rahatlığıyla yaptım; ancak burada asıl sorunun satıcı ve ürünleri kontrol etmeden tüketiciye gönderen sistemde olduğunu düşünüyorum. Yıllardır kullandığım bir markanın resmi mağazasından aldığım ürünlerde son kullanma tarihiyle ilgili böyle bir sorunla karşılaşmak hem güvenimi zedeledi hem de sağlık açısından endişe duymama sebep oldu. Ürünleri hemen teslim alır almaz kontrol ettiğim için sorunun tamamen satıcı ve kontrol mekanizmasından kaynaklandığını düşünüyorum.

İade kodumu oluşturdum, ancak bu konunun yalnızca iade ile sınırlı kalmamasını, ilgili satıcının ve ürün kontrol süreçlerinin denetlenmesini istiyorum. Hem benim yaşadığım mağduriyetin görünür olmasını hem de başka tüketicilerin benzer bir durumla karşılaşmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.