to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Market üzerinden verdiğim tüm siparişlerde, ürünlerin fiyatı onaylama aşamasında gösterilenden daha fazla ücret kesiliyor. Son olarak bugün (#10554116341 numaralı siparişimde), 158,44 TL olarak onayladığım tutar yerine 182,21 TL hesabımdan çekildi. Bu durum daha önceki alışverişlerimde de tekrarlandı.
Özellikle paketli ve sabit gramajlı ürünler (örneğin 1 litre süt, 110g bisküvi gibi) almama rağmen, gramaj farkı adı altında fazladan ücret alınıyor. Siparişlerim farklı marketlerden de gelse, her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Ödemelerimi banka kartı ile yapıyorum.
Konu hakkında müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, alışverişin %15’inin kesilip 1-2 gün sonra iade edileceği belirtiliyor. Ancak, benim onayım dışında ve habersiz şekilde fazla ücret kesilmesi hem yanıltıcı hem de güven kırıcı. Ücret onayı verirken zaten gramaj farkı dahil tutarı onaylamış olmama rağmen, fazladan ücret alınmasını kabul etmiyorum.
Sistemin acilen düzeltilmesini ve fazla alınan ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
09 Ekim 2025 tarihinde saat 15:48'de Trendyolgo üzerinden verdiğim #10580089194 numaralı market siparişimde, ekranda görünen 300₺ tutar yerine banka h...
Trendyol marketten sipariş verdim. Toplam 466 TL idi kartımdan 536 lira çekilmiş. Hemen müşteri hizmetlerini aradım Neden fazla çekildi dedim. Hee zaman yüzde 15 fazla çekip sonra iade ediyoruz dedi. Bende dedim ki fişte 536 gelmiş Ben bu ürünleri istemiyorum. Yok yok 70 TL iade gelecek diye günlerc...
Trendyol Hızlı Market uygulamasından sürekli alışveriş yapan biriyim. 6 Aralık'ta 2 kilogram kaşar peyniri siparişi oluşturdum. Görselde 1 kilogramlık ürün resmi varken, bize tahminimce 250-300 gram arasında paketlenmiş 5 adet paket geldi. Üzerinde gramajları yazmıyordu. Etiketler sonradan üzerine y...
Trendyol Market uygulamasını ilk kez kullandım ve daha önce farklı markaların sanal market uygulamalarını da deneyimlemiştim. Trendyol, sipariş bedelinden yüzde 15 fazla parayı elinde tutuyor. Bu kesinlikle adil değil ve müşteri hizmetleri de asla yardımcı olmuyor. Gramaj farkı olursa ya da başka bi...
Trendyol Hızlı Market'ten 'Seç Market' üzerinden alışveriş yaptım ve ürünü sepete ekledim. Onaylama aşamasında ürün sepetimden çıkarıldı ve para hesabımdan çekildi. Gelen kurye, iade talebi oluşturmamı söyledi. Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak teslim edilen hizmetin iade edilem...
