Trendyol GO Siparişim Gecikmeli İptal Edildi Ve Mağdur Oldum

14 Ağustos 2026 tarihinde saat 20:20’de Trendyol GO üzerinden A101 marketten sipariş verdim. Özellikle evde yemek için hiçbir şey olmadığı için market kapanmadan ürünler gelsin diye uygulamayı tercih ettim. Ancak siparişim yaklaşık 2 saat boyunca “hazırlanıyor” gibi bekletildikten sonra saat 21:35 civarında operasyonel/yoğunluk nedeniyle iptal edildiğine dair bildirim aldım.

Tüm marketler 21:30’da kapanıyor, eğer siparişim daha erken iptal edilseydi kendim gidip marketten rahatlıkla alışveriş yapabilirdim. Yoğunluk varsa, bunu siparişi verdiğim anda bilmem ve siparişimin o anda iptal edilmesi gerekirdi; saatlerce bekletilip marketler kapandıktan sonra iptal edilmesi kabul edilebilir bir uygulama değil. Bu nedenle hem mağdur oldum hem de gerçekten sinirlendim.

Bu nedenle, iptal edilen bu siparişimin bir özür ve telafi olarak, aynı içerikle tarafıma yeniden ve ücretsiz şekilde sağlanmasını talep ediyorum. Gece geç saatte ve bu şekilde mağdur edilmemin Trendyol gibi bir platform için kabul edilebilir bir durum olmadığını düşünüyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.