Teslimat Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Trendyol üzerinden Mega Oto Market adlı satıcıdan geçen hafta cuma günü ayak altı LED ürünü sipariş verdim. Sistem üzerinde siparişimin kargoya verildiği görünüyor ancak ürün hala elime ulaşmadı. Teslimatın en geç pazartesi günü yapılmasını bekliyordum, bugün itibarıyla yaklaşık 5 gündür gecikme yaşanıyor.

Kargo firmasıyla görüştüğümde bana dün “bugün içinde teslim ederiz” denildi ancak buna rağmen ürün yine teslim edilmedi. Hem satıcının hem de kargo firmasının bu kadar gecikmeye rağmen net bir teslimat gerçekleştirmemesi beni mağdur ediyor.

Sipariş numaram 10766623542’dir. Ürünün bir an önce adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.