Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Acil Çözüm Talebi

Trendyol üzerinden 199,90 TL tutarında verdiğim ve Kolay Gelsin kargo ile gönderilen siparişim yaklaşık 1 haftadır elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında tahmini teslimat tarihi geçmiş olmasına rağmen ürünüm teslim edilmedi.

Hatay Antakya bölgesinde bu siparişim sadece bir kez dağıtıma çıkarıldı, daha sonra tekrar dağıtıma bile çıkarılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da kargom bana getirilmiyor ve net bir çözüm sunulmuyor.

Ücretini ödediğim ürünün en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.