Sahte Son Kullanma Tarihli Ürünler Ve Çözülmemiş İade Talebi

Trendyol üzerinden Mama Yuvası adlı satıcıdan 9 Ağustos tarihinde 45 adet Okey Rötar ürün siparişi verdim. Elime ulaşan ürünlerin bir kısmının kutu ve paketlerinin daha önce açılıp tekrar kapatıldığı, ambalajların belirgin şekilde deforme olduğu çok net şekilde görülüyor.

Ürünlerin üzerinde yer alan son kullanma tarihlerinin silinmeye veya kapatılmaya çalışıldığı, eski tarihlerin üzerinin delik açılarak okunamaz hale getirilmeye çalışıldığı, ancak dikkatli bakınca eski tarihin görülebildiği fark edildi. Asıl son kullanma tarihlerinin yaklaşık 6 yıl önceye ait olduğu, buna rağmen ürünlerin üzerine yeni baskı ile farklı son kullanma tarihi basıldığı anlaşılıyor. Bu durum, ürünlerin içeriğiyle ve son kullanma tarihleriyle oynandığını, sahte ya da orijinal içeriği değiştirilmiş ve kusurlu ürün gönderildiğini gösteriyor.

Sipariş numaram 11490783254’tür. Gelen paketlerden sadece 1 adet tekli ürünü açtım, diğer ürünlerin tamamı duruyor, paketlerini açmadım. Durumu Trendyol üzerinden talep oluşturarak bildirmeme rağmen süreç sonuçsuz kaldı ve mağduriyetim giderilmedi.

Trendyol’dan ve Mama Yuvası adlı satıcıdan, gönderilen tüm ürünlerin iade alınmasını, ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca üzerinde son kullanma tarihiyle oynanmış bu riskli ürünlerin derhal satıştan kaldırılmasını ve böyle bir uygulamaya giden Mama Yuvası mağazasının platformdan men edilmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum. Konuyu ayrıca Ticaret Bakanlığı’na da bildireceğimi özellikle belirtmek istiyorum.