İlandaki Gramaj Ve Modelle Uyuşmayan Zarf Gönderimi İçin Hızlı İade Talebi

Trendyol üzerinden Sert Kırtasiye satıcısından 90 gram olarak ilan edilen, görselinde de üçgen kapaklı olarak gösterilen mektup zarfı satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün 70 gramlık ve kare kapaklı zarflardan oluşuyor, yani hem gramajı hem de modeli ilandakiyle uyuşmuyor.

Ürün elime geçer geçmez durumu fark edip iade kodu oluşturdum ve satıcıyla iletişime geçtim. Kendilerine hem yanlış gramaj hem de yanlış model gönderildiğini, ayrıca neden ilan ettikleri ürünü yollamadıklarını ve paramın neden bir hafta boyunca bekletildiğini sordum. Görüştüğüm kişi ise bu konuda net bir açıklama yapamadı.

Yanlış gönderilen ürün nedeniyle uğraşmak ve para iadesi için beklemek zorunda bırakılmak istemiyorum. İlandaki özelliklere uymayan bu ürün için ücret iademin en kısa sürede yapılmasını ve bu tür hatalı/yanıltıcı ilanların düzeltilmesini talep ediyorum.