Gösterilen Fiyatla Alınan Ürün İçin 136 TL Ek Ücret Talebi Ve Sipariş İptali

İzmir’de bugün saat 16.00 civarında Trendyol üzerinden Uber Market aracılığıyla market siparişi verdim. Siparişimde yer alan tavuk ürünü için uygulamada gördüğüm fiyat üzerinden onay verdim, ancak sonrasında beni arayıp bu ürünün fiyatının daha yüksek olduğunu, aradaki fark olan 136 TL’yi ödemem gerektiğini söylediler. Aksi halde siparişin iptal edileceği belirtildi.

Müşteriye sipariş anında gösterilen fiyatın esas alınması gerektiğini düşünüyorum ve bu tutarın üzerinde bir ödeme yapmayı kabul etmediğim için siparişim iptal edildi. Ayrıca Trendyol veya Uber Market müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için yaşadığım sorunla ilgili kimseyle görüşemedim.

Ben sipariş oluştururken gördüğüm fiyat ne ise, o fiyattan ürünü alma hakkımın olduğunu düşünüyorum. Tavuk ürününü uygulamada gösterilen fiyattan almak istiyorum ve bu tür fiyat farkı sorunlarının sistemsel olarak düzeltilmesini talep ediyorum.