to read complaints and reviews, or file yours.Eksik İade Ve 300 TL Geri Ödeme Talebi Trendyol Hızlı Market’te
29 Temmuz tarihinde Trendyol Hızlı Market üzerinden Beylikdüzü Show Market’ten vermiş olduğum 11457696406 numaralı siparişimde istemediğim bir ürün gönderildi. Bunun üzerine toplam 14 adet içecek için iade oluşturdum ve ürünlerin tamamını kargoyla geri gönderdim. Ancak iade talebinde sistemde yanlışlıkla 9 ürünü seçtiğim için yalnızca 9 ürünün bedeli kredi kartıma iade edildi, kalan 5 ürünün ücretini ödemediler.
Durumu fark eder etmez Trendyol asistanını arayarak hatayı anlattım, iade kaydını düzelttiklerini ve kalan ürünlerin ücretinin de yatırılacağını söylediler. Buna rağmen Trendyol sisteminde iadeye red verildi, tekrar tekrar iade kaydı açtırmama rağmen süreç düzeltilmedi, param hâlâ ödenmedi. Ürünlerin 14’ünü de teslim aldıkları halde 5 ürünün bedelini ödememeleri, ne ürünlerimi geri göndermeleri ne de paramı yatırmaları kabul edilebilir bir durum değildir.
Gönderdiğim tüm ürünlerin bedelinin, eksik kalan yaklaşık 300 TL’lik kısmının da en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini, Beylikdüzü Show Market ve Trendyol Hızlı Market tarafından bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
