Eksik Dolumlu Çikolata Sosu Siparişinde Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Trendyol üzerinden Swedent marka 6 adet çikolata sosu siparişi verdim (sipariş numarası: 11243179435). Ürünler elime ulaştığında paketleri kontrol ettiğimde 4 tanesinin içeriğinin ciddi şekilde eksik olduğunu fark ettim. Bu 4 üründe de çikolata sosu miktarı yaklaşık üçte biri oranında azdı, paketler neredeyse yarıya yakın boş görünüyordu.

Bu durum hem aldığım ürünün gramajı açısından ciddi bir mağduriyet yaratıyor hem de ambalaj üzerinde belirtilen miktarla uyuşmuyor. Konuyla ilgili Trendyol müşteri hizmetlerine yazmama rağmen şimdiye kadar herhangi bir dönüş alamadım.

Eksik dolum yapılan ürünler için ücret iadesi ya da sağlam, tam dolu ürünlerle değişim talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.