to read complaints and reviews, or file yours.Buz Tutmuş Dondurmalar İçin İade Reddi
14 Ağustos 2026 tarihinde saat 21.00 civarında Trendyol GO üzerinden Onur Market’ten verdiğim market siparişiyle birlikte 3 kutu dondurma satın aldım. Sipariş elime ulaştığında tüm dondurmaların üzerinin tamamen buz tuttuğunu, yapısının bozulduğunu ve tüketilemeyecek durumda olduklarını gördüm.
Ürünlerin açıkça defolu ve yanlış saklama koşullarında tutulmuş olduğunu düşündüğüm için Trendyol GO uygulaması üzerinden iade talebi oluşturdum; ancak iade talebim iki kez reddedildi. Hem bozuk ürünlerle mağdur oldum hem de ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi.
Toplam 390 TL ödediğim 3 kutu dondurma için ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür bozulmuş ürünlerin müşterilere gönderilmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
